Politique d’expédition

Livraison

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026.

1. Qui expédie votre commande

Les commandes FUT PROTECT sont préparées et expédiées par notre prestataire logistique, Scutify, pour le compte de GC SHOPPING WORLD LLC.

2. Pays livrés

Nous livrons en France, dans les pays de l'Union européenne, ainsi qu'au Royaume-Uni, en Norvège et en Suisse. Pour le moment, nous ne livrons pas en dehors de l'Europe.

Les destinations disponibles sont confirmées au moment de la commande : si votre pays n'apparaît pas, c'est que nous ne le livrons pas encore.

3. Délais

Délai de livraison : 6 à 12 jours ouvrés après la validation de votre commande, selon la destination. Dès l'expédition, vous recevez votre numéro de suivi.

En cas de réapprovisionnement, ce délai peut être allongé ; nous vous prévenons alors par e-mail. Dans tous les cas, votre commande vous est livrée au plus tard 30 jours après votre achat. Au-delà, vous pouvez annuler votre commande et être intégralement remboursé, dans les conditions prévues par nos conditions générales de vente.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent de la destination :

- France : offerte à partir de 44 € d'achat (13,10 € en dessous).

- Union européenne, Royaume-Uni et Norvège : 14 €.

- Suisse : 7,70 €.

Ces tarifs sont affichés en euros en France et dans l'Union européenne ; au Royaume-Uni, en Norvège et en Suisse, ils apparaissent convertis dans la devise locale. Le montant exact est affiché avant la validation de votre commande, et vous le connaissez donc toujours avant de payer.

5. Suivi

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

6. Colis abîmé, perdu ou incomplet

Si votre colis arrive endommagé, émettez si possible des réserves auprès du transporteur, puis écrivez-nous avec une photo et votre numéro de commande à contact@futprotect.fr. Si votre colis n'arrive pas, ou s'il manque un article, prévenez-nous aussi : nous vous renvoyons l'article ou nous vous remboursons.

Jusqu'à ce que vous receviez votre colis, les risques de perte et de dommage sont à notre charge.

7. Droits et taxes hors Union européenne

Pour une livraison au Royaume-Uni, en Norvège ou en Suisse, des droits de douane et taxes à l'importation peuvent être demandés par le pays de destination. Ils sont à la charge du destinataire.

8. Nous contacter

Pour toute question sur une livraison : contact@futprotect.fr.